Algemene voorwaarden

INSTAPTOURS

Annuleren
In geval van verhindering is het niet mogelijk om geld terug te vragen voor reeds gekochte tickets. Het e-ticket is wel overdraagbaar aan iemand anders.

Bij slechte weersvoorspellingen gaan de tours altijd door. Uit ervaring hebben we geleerd dat de tours ook met wat minder weer prima te doen zijn.

Wanneer er een officieel weeralarm wordt afgegeven krijg je de mogelijkheid om een andere datum te kiezen. Hier over word je telefonisch of per email geïnformeerd. Houdt je mailbox en telefoon dus goed in de gaten. Hoor je niets, gaat de tour gewoon door.

Te laat
Je dient uiterlijk 5 minuten voor aanvang van de tour aanwezig te zijn zodat andere gasten niet op je hoeven te wachten. Te laat komen is op eigen risico en de kosten hiervan worden niet vergoed. Later aansluiten is niet mogelijk.

TOURS OP MAAT

De boeking
Je kunt een wandel- of fietstour aanvragen via het formulier op de website van Blind Walls Gallery (www.blindwalls.gallery/tours). Hierna wordt de aanvraag altijd telefonisch of per mail besproken en voor de betreffende groep op maat gemaakt. Wanneer je de bevestiging met factuur hebt ontvangen dan is de aanvraag een definitieve boeking.

De maximale groepsgrootte voor een wandeltour is 20 personen per gids. De maximale groepsgrootte voor een fietstour is 15 personen per gids. In het geval van grotere groepen is het mogelijk om meerdere tours tegelijk te verzorgen.

Annuleren
Annuleren dient via tours@blindwalls.gallery of telefonisch, via 076-8879935 te gebeuren.

  • Bij annulering langer dan 14 dagen voor de gereserveerde datum zijn geen kosten verschuldigd. Indien de tour al betaald is wordt het bedrag teruggestort.
  • Bij annulering 14 tot 7 dagen voor de gereserveerde datum is 25% van het totaalbedrag van de tour verschuldigd. Indien de tour al betaald is wordt 75% van het totaalbedrag teruggestort.
  • Bij annulering 7 tot 2 dagen voor de gereserveerde datum is 50% van het totaalbedrag van de tour verschuldigd. Indien de tour al betaald is wordt 50% van het totaalbedrag teruggestort.
  • Bij annulering 2 dagen of minder voor de gereserveerde datum is 100% van het totaalbedrag van de tour verschuldigd. Het is wel mogelijk een andere datum te plannen.

Betaling
De tourkosten worden vooraf betaald aan de hand van een factuur. Het aantal personen dat 24 uur voor de tour bij ons bekend is, is het aantal dat gefactureerd wordt. Indien er meer mensen meelopen dan gefactureerd wordt een additionele factuur gestuurd.

De betaling dient uiterlijk 5 dagen voor de uitvoering van een tour op rekening van de organisatie (Stichting Graphic Design Festival Breda) te staan. Indien dat niet het geval is, is Blind Walls Gallery niet meer gebonden aan afspraken en reeds afgegeven bevestigingen. Tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Te laat
Ben je iets te laat, laat het de gids dan weten. Zijn of haar telefoonnummer heb je per e-mail ontvangen. Tot 15 minuten worden er geen kosten in rekening gebracht. Hierna wordt een extra gidsuur (€65,-) gerekend (we kunnen niet garanderen dat de gids hier ook tijd voor heeft).

EDUCATIEVE GROEPEN

  • De maximale groepsgrootte voor een wandeltour is 15 personen per gids.
  • Per groep dient 1 begeleider (vanuit de onderwijsinstelling) aanwezig te zijn, deze loopt kosteloos mee met de tour.

FIETSHUUR

Voor het verhuren van fietsen werken we samen met 2RIDE.

In geval van schade, verlies of diefstal van een huurfiets, stellen we je zo nodig aansprakelijk. Alle fietsen zijn voorzien van 2 sleutels. De huurder van de fiets dient in geval van verlies of diefstal altijd 1 sleutel in te leveren evenals een (kopie) van het proces-verbaal van aangifte van verlies of diefstal. Als je dit niet kan, ben je aansprakelijk voor het bedrag per fiets inclusief 21% BTW (€375,-).

Als fietssleutels breken of kwijtraken, rekent 2RIDE €15,- voor de vervanging van de sleutel.

In geval van sleutelverlies en/of door technisch gebrek achterlaten van een fiets op een andere locatie dan is afgesproken, zal 2RIDE het transport verzorgen tegen een vergoeding van de transportkosten (€ 0,59/km exclusief 21% BTW). Blind Walls Gallery zal deze kosten bij jou in rekening brengen waarna 2RIDE aan Blind Walls Gallery zal factureren.

ALGEMEEN

Veiligheid
Tijdens de tour ben je verantwoordelijk voor je eigen veiligheid en de verkeersveiligheid. De gids houdt de groep goed in de gaten en wacht op eventuele achterblijvers, steek dus niet gehaast over!

Persoonsschade
Schade of letsel aan personen valt niet onder de verantwoordelijkheid van Blind Walls Gallery.

Toiletbezoek
Tijdens de tour is het niet mogelijk om te stoppen voor toiletbezoek, tenzij er medische noodzaak is.

Alcohol
Voor openbaar dronkenschap en alcoholgebruik gelden bij Blind Walls Gallery dezelfde regels als in de openbare ruimte. Tijdens de tour zijn verdovende middelen/openbaar dronkenschap niet toegestaan. Indien je onder invloed van verdovende middelen arriveert bij de tour, en daardoor mogelijk andere gasten tot last bent, heeft de gids het recht om je te weigeren, zonder restitutie van betaling.